Passo A Passo Para Criar O Seu Primeiro Site


O Que é E Como Dá certo?


Se você pisou na bola, solicitar desculpas pro consumidor é fundamental, no entanto não seria melhor não ter cometido o deslize? Sim, errar faz parcela do jogo, acontece e não devemos nos recriminar excessivamente em vista disso. No entanto alguns erros conseguem ser com facilidade evitados por um vendedor, se ele for atento, disciplinado e, principalmente, se perceber seu cliente de perto. Está sem tempo pra ler o assunto? Amaria de poder acompanhá-lo no tempo em que dirige, caminha ou realiza outra atividade?


Deste modo não perca tempo e ouça esse postagem na íntegra. Basta clicar no play! Qual a melhor forma de contatar o comprador pra pedir desculpas? Como dissemos, o perfeito é fazer seu serviço com a maior atenção e persistência possível. Porém, é claro, sempre poderá desenrolar-se um escorregão aqui ou ali. Com tantas atividades em teu dia-a-dia, não é diferente um vendedor esquecer de regressar uma ligação ou até mesmo de comparecer a uma reunião.


O mais preocupante é no momento em que esquece até de repassar um pedido do cliente que, diversas vezes, estava contando com isto com emergência em sua linha de produção ou prestação de serviços. O impecável é contar com um sistema que envie lembretes pro vendedor, rodovia e-mail e SMS. Pior que esquecer compromissos é quando se envia um pedido ao consumidor com valor ou especificações erradas.


Isso pode atrapalhar toda a logística de elaboração ou prestação de serviços da organização, gerando prejuízos e até a perda de um freguês dele. Um histórico completo e conectado com todas as discussões de e-mail ajuda o vendedor a ter certeza do que seu freguês quer, evitando ter que fazer um pedido de desculpas para comprador. Quem vende uma solução que o consumidor realmente tem que e que só traz benefícios pra corporação dele, raramente precisará fazer um pedido de desculpas para cliente. Ao contrário, só receberá elogios!


Mesmo que um fornecedor ou a falta de energia, tais como, tenham causado a falha que fez com que você tenha que fazer um pedido de desculpas para o cliente, evite “tirar o corpo fora”. Se este tipo de causa externa decorrer, avise o comprador antes que as decorrências se manifestem, alerte-o de que está ali pra ajudar a resolver a situação.


E se o defeito for interno, nunca jogue a culpa em seus amigos, isso só mostrará a desunião da equipe e desordem na empresa. Por mais que algo realmente sério, como uma doença pela família, a título de exemplo, seja o motivo de teu defeito, o freguês não necessita saber disso e, pela maioria das vezes, não quer se envolver na sua vida pessoal.


Nesses casos, responda com seu superior e peça auxílio de colegas. Explique teu problema a eles e tentem impossibilitar que o consumidor fique na mão ou, no mínimo, remediar a situação. Se desculpas verdadeiras como as mencionadas acima não surtem efeito, inventar motivos pra encobrir seus erros, menos ainda. Assuma o que fez e busque soluções.

  • Oito - Mantém os clientes informados
  • Crie um robusto sistema de hiperlinks internos
  • Painel de opções de tema muito detalhado
  • Descrição de metas e prazos
  • COMECE A Publicar E Mantenha UMA FREQUÊNCIA DE Postagens

Tenha em mente: relacionamentos duradouros tem base na convicção, se você perder a importância diante do cliente, será bem pior. Você não precisa se “fazer de coitado” ou se humilhar. Responda o que ocorreu e esclareça as circunstâncias em teu pedido de desculpas ao cliente. É evidente que você não poderá simplesmente relatar que se esqueceu de enviar o pedido ou que anotou a quantidade errada. Ao fazer teu pedido de desculpas para o cliente, use expressões mais técnicas como: Houve uma falha pela expedição e seu pedido foi despachado fora das especificações.


E isto não é uma “desculpa” pro erro, contudo a explicação específica de qual foi o problema e que isto não se repetirá. “Carlos, estou ligando pra me desculpar sobre o atraso pela entrega do teu pedido. De fato anseio que não tenha causado algum transtorno superior para o seu negócio.

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